Betingelser og vilkår for bruk av gronndugnad.no
Velkommen til gronndugnad.no, drevet av Grønn Dugnad AS, et selskap registrert i Norge med organisasjonsnummer 821 736 692 og lokalisert i Kingos gate 24, 0457 Oslo.
Disse betingelsene og vilkårene gjelder når du som forbruker legger inn en bestilling via www.gronndugnad.no. Vennligst les nøye gjennom betingelsene og vilkårene før du bruker nettstedet. Ved å bruke gronndugnad.no og legge inn bestilling på nettstedet, godtar du våre vilkår og betingelser, samt vår personvernserklæring. Som bruker er du ansvarlig for å holde deg oppdatert ved eventuelle endringer. Datoen for denne oppdateringen finnes i siste avsnitt av vilkårene.
Grønn Dugnad forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Den nye versjonen vil ikke være tilbakevirkende, og kunden skal bare være bundet av vilkårene for bruk som er online den dagen ordren legges inn på nettstedet.
Bestilling:
- Du må være minst 18 år for å bestille via nettstedet. Vi aksepterer ikke kredittkjøp til personer under 18 år i henhold til norsk lovgivning. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller endre dine bestillinger, for eksempel hvis du har oppgitt uriktige personopplysninger og/eller har en historie med manglende gjeldsbetaling.
- Kontaktpersonen/dugnadsansvarlig må være minst 18 år. Den som legger inn bestillingen på våre nettsider er ansvarlig for at fakturaen blir betalt.
- Ved feilbestilling har kunden selv ansvar for å melde inn feilen.
Levering:
- Standard leveringstid er 3-5 virkedager, med mindre annet er avtalt.
- Leveringssted er nærmeste postkontor i forhold til kontaktpersonens oppgitte adresse. Kontaktperson vil få SMS og e-post om at pakkene er kommet.
- Kunden har ansvaret for å hente pakken innen hentefristen etter å ha mottatt hentemelding på SMS eller via e-post.
- Ved uteblitt henting vil varene returneres og kunden må bære returkostnaden.
- Kunden må kontrollere at man har mottatt riktig antall varer og at de er fri for skader ved varemottak. Eventuelle avvik må meldes til Grønn Dugnad umiddelbart etter mottak av varene.
Priser:
- Alle priser er inkludert mva.
Retur og varebytte:
- Dersom kunden avbestiller etter at varene er sendt fra lager, må kunden dekke fraktkostnadene som påløper.
- Kunden må informere Grønn Dugnad om retur innen betalingsfristen på 2 uker.
- Ved retur sender Grønn Dugnad returetiketter til kontaktpersonen. Kunden må dekke returkostnaden på kr. 150 per kolli. Varene må være i samme tilstand som da de ble utlevert.
Reklamasjon:
- Ved reklamasjon skal kunden eller selgeren (valgfritt) fortløpende informere oss. Grønn Dugnad håndterer henvendelser ved reklamasjon, dekker fraktkostnader og erstatter defekte varer.
Faktura og betaling:
- Faktura blir sendt på e-post når varene er hentet på deres lokale postkontor.
- Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dager, som gir dere god tid til å dele ut varene og samle inn penger før fakturaen skal betales.
Rettigheter:
- Alle logoer, design, grafikk, fotografier, tekst, ikoner og data på gronndugnad.no eies av Grønn Dugnad AS (821 736 692).
Retningslinjer for personvern:
Tvisteløsning og jurisdiksjon:
- Enhver tvist skal søkes løst i minnelighet ved drøftelser med Grønn Dugnads kundetjeneste. Dersom en minnelig løsning ikke kan oppnås, skal Grønn Dugnad etterleve beslutningene fra Forbrukertvistutvalget. Eventuelle tvister hva gjelder tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til norsk lovgivning, og skal utelukkende avgjøres av domstolene i Norge.
Kontakt oss:
Om du ønsker mer informasjon om våre vilkår eller behandling av personopplysninger, vennligst kontakt med oss:
Grønn Dugnad AS
Kingos Gate 24, 0457 Oslo
E-post: kontakt@gronndugnad.no
Telefon: +47 928 89 106
Disse betingelser og vilkår er sist oppdatert 30.04.24.
